服务与支持

  • +服务热点关注
    • -新客户服务热线
    • -满意100
    • -315专栏
    • -垃圾短信
    • -10086热点问题
  • +营业渠道介绍
    • -营业厅
    • -10086
    • -短信营业厅
    • -网上营业厅
    • -掌上营业厅
    • -100861介绍
  • +常用帮助信息
    • -常见问题
    • -个人业务客户手册
  • +短消息服务代码调整免费换卡
  • +意见与建议
首页 > 服务与支持

服务与支持

中国移动通信关注您使用我们产品和业务中的所有问题和困难,力求通过企业网站、10086客户热线、营业厅、掌上营业厅,给您全面的服务与支持。

服务热点关注+

2008年
  • 2008年"金牌服务 满意100"活动
  • 跨入2008,中国移动"满意100"活动与奥运同行,把岗位当作赛场。紧跟您的具体要求,在各方面完善服务,包括:为奥运提供全程多语言、多渠道服务;呼吁治理垃圾信息;广开便捷电子渠道;加强对增值业务的监督;帮助优选资费套餐 ...
新客户服务热线
  • 新客户服务热线
  • 中国移动客服热线1860、1861自2006年6月起正式合并为10086。在您需要帮助时,请使用手机拨打新客户服务热线10086,我们将为您提供优质的免费服务。 ...

营业渠道介绍+

营业厅
网上营业厅
10086
短信营业厅

常用帮助信息+

  • 常见问题
  • -常见网络问题
  • -手机常见问题
  • -新业务常见问题
  • -集团业务常见问答
  • 个人业务客户手册
  • -全球通个人业务手册
  • -动感地带个人业务册
  • -神州行个人业务手册