服务与支持
营业渠道介绍
- 营业厅
- 中国移动上海公司营业厅遍布上海城郊各个角落，截至2007年4月底，上海移动已经建设开张 209 家营业厅，100多家专营店。在营业厅中，您可以向工作人员充分了解上海移动开通的业务，并随时进行各项业务办理，同时营业厅还接受客户投诉、咨询，以及定制终端的销售。...
- 10086客户服务热线
- 10086是全国统一的中国移动通信客户服务热线，客户可以通过拨打10086查询或咨询中国移动通信基本政策、业务知识、新业务、计费等问题，对移动网络通信和服务质量提升进行反映，并对服务及业务提出意见或建议。 ...
- 短信营业厅
- 短信营业厅是中国移动通信利用无线通信技术实现的以手机终端为载体的营业厅功能，移动客户可以使用支持短信功能的终端，进行业务咨询和办理，无论您身处何地都可以进行无障碍操作。 ...
- 网上营业厅
- 网上营业厅是虚拟的营业厅，通过中国移动通信的互联网站，向各地客户提供以互联网为平台的业务咨询和办理，客户可以足不出户就获得和实体营业厅一样的服务与支持，让客户充分享受自由自在的感受。 ...
- 掌上营业厅
- 上海移动特别向您提供掌上营业厅服务，只需通过手机上网，即可轻轻松松享受移动服务。
目前主要包括：话费查询、最新优惠推荐、积分查询兑换、功能办理、资费套餐、SP查询退订、掌上客服等栏目。
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- 100861信息查询专线简介
- 100861是10086的扩展服务号码，提供包括余额、套餐使用情况、话费等相关信息的查询服务。100861需用上海移动本机拨打，一次按键即可查询到您想要的信息。...
