服务与支持
短信营业厅
营业厅简介
为方便广大客户查询和办理业务，上海移动特别推出新颖的短信营业厅，为您提供24小时不间断的服务。只需编写短信“10086”发送到10086，即可轻松自助！
目前主要包括：话费查询、最新优惠、业务办理、套餐办理、梦网服务、积分兑换等栏目。
使用方法
1.
编辑短信“10086”至10086，进入主菜单，按菜单提示回复序号完成业务查询或办理。
2.
直接发送数字指令或对应的拼音指令到10086进行业务查询或办理：如发送101到10086或发送YE到10086均可进行余额查询。
3. 发送关键字到10086可进入相应的菜单或直接进行业务办理：如发送“业务”到10086可进入业务办理子菜单；发送“彩铃”到10086即可进入彩铃业务办理的菜单。
注意事项
1.
发送短信中所涉及到的字母均不区分大小写。
2. 办理业务中收发短信均免费
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