服务与支持

• -新版网上营业厅热点问答
• -"冲浪e家亲"热点问题
• -品牌资费热点问题
• -139邮箱热点问题
• -漫游资费调整热点问题
• -全球通部分资费套餐取消协议期问答
• -网上充值交费热点问题
• -常见问题与解答
• -手机报纸热点问题
• -来电提醒热点问题
• -无线音乐俱乐部高级会员热点问题
• -新业务会员问答
• -上海移动“来电提醒”业务客服FAQ
• -国际一卡多号业务常见客户问题与解答
• -IP国内长途优惠包Q&A