根据信息产业部下发的《电信网编码规划》要求，中国移动原有客户服务热线号码1860、话费查询专线1861在2006年底前退出使用。
为了方便记忆和使用，2006年6月18日零时起，中国移动原有客户服务热线号码1860、话费查询专线1861将改号为新客户服务热线10086。原1861的功能也完全合并至新客户服务热线10086中的1号按键。
在您需要帮助时，请您使用手机拨打新客户服务热线10086，中国移动将继续为您提供优质的免费服务，衷心希望得到您的理解和支持，中国移动深表感谢。
特此敬告。
