服务与支持
+
服务热点关注
-
新客户服务热线
-
垃圾短信
-
服务热点问题
-
短消息服务代码调整免费换卡
-
满意100
+
营业渠道介绍
-
营业厅
-
10086
-
短信营业厅
-
网上营业厅
-
掌上营业厅
-
100861介绍
+
常用帮助信息
-
常见问题
-
个人业务客户手册
-
代理企业名录
-
主要协议模版
-
入网基本知识
+
企业服务承诺
-
上海移动营业厅服务标准
-
上海移动八大服务承诺
-
五心服务举措
-
六大服务优势
+
意见与建议
+
奥运优质意见征集
+
不良信息举报活动
+
积分查询兑换
+
资费导购
+
友情链接—政策法规
-
中华人民共和国电信条例
-
电信服务规范(信息产业部令第36号)
首页
>
服务与支持
>
服务热点关注
服务热点关注
中国移动通信关注您使用我们产品和业务中的所有问题和困难,力求通过企业网站、10086客户热线、营业厅、掌上营业厅,给您全面的服务与支持。
满意100
+
2008年"金牌服务 满意100"活动
跨入2008,中国移动"满意100"活动与奥运同行,把岗位当作赛场。紧跟您的具体要求,在各方面完善服务,包括:为奥运提供全程多语言、多渠道服务;呼吁治理垃圾信息;广开便捷电子渠道;加强对增值业务的监督;帮助优选资费套餐 ...
短消息服务代码调整免费换卡
+
短消息服务代码调整免费换卡
根据信产部统一要求,短信息类服务代码将进行升位调整,新卡容量更大,包含更多服务内容...
不良信息有奖举报活动
+
不良信息有奖举报活动
“绿色通信环境,你我共同营造”--不良信息有奖举报活动 ...
服务热点问题
+
服务热点问题
帮您解决在使用各种业务时遇到的问题...