服务与支持

  • +服务热点关注
    • -新客户服务热线
    • -垃圾短信
    • -服务热点问题
    • -短消息服务代码调整免费换卡
    • -满意100
  • +营业渠道介绍
    • -营业厅
    • -10086
    • -短信营业厅
    • -网上营业厅
    • -掌上营业厅
    • -100861介绍
  • +常用帮助信息
    • -常见问题
    • -个人业务客户手册
    • -代理企业名录
    • -主要协议模版
    • -入网基本知识
  • +企业服务承诺
    • -上海移动营业厅服务标准
    • -上海移动八大服务承诺
    • -五心服务举措
    • -六大服务优势
  • +意见与建议
  • +奥运优质意见征集
  • +不良信息举报活动
  • +积分查询兑换
  • +资费导购
  • +友情链接—政策法规
    • -中华人民共和国电信条例
    • -电信服务规范(信息产业部令第36号)
首页 > 服务与支持 >  服务热点关注

服务热点关注

中国移动通信关注您使用我们产品和业务中的所有问题和困难,力求通过企业网站、10086客户热线、营业厅、掌上营业厅,给您全面的服务与支持。

满意100+

2008年“金牌服务 满意100”活动
  • 2008年"金牌服务 满意100"活动
  • 跨入2008,中国移动"满意100"活动与奥运同行,把岗位当作赛场。紧跟您的具体要求,在各方面完善服务,包括:为奥运提供全程多语言、多渠道服务;呼吁治理垃圾信息;广开便捷电子渠道;加强对增值业务的监督;帮助优选资费套餐 ...

短消息服务代码调整免费换卡+

短消息服务代码调整免费换卡
  • 短消息服务代码调整免费换卡
  • 根据信产部统一要求,短信息类服务代码将进行升位调整,新卡容量更大,包含更多服务内容...

不良信息有奖举报活动+

不良信息有奖举报活动
  • 不良信息有奖举报活动
  • “绿色通信环境,你我共同营造”--不良信息有奖举报活动 ...

服务热点问题+

10086热点问题
  • 服务热点问题
  • 帮您解决在使用各种业务时遇到的问题...