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中国移动通信关注您使用我们产品和业务中的所有问题和困难,力求通过企业网站、10086客户热线、营业厅、掌上营业厅,给您全面的服务与支持。
满意100
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便捷服务, 满意100
2009年,中国移动启动“便捷服务 满意100”主题服务活动。在2008年“金牌服务 满意100”活动的“五心”服务基础上,推出六项便捷服务,成立“移动之家”客户俱乐部。同时,开展以“身边的移动,心中的故事”为主题的便捷服务有奖意见征集暨征文比赛,以期提供令您满意的便捷服务,更好地回馈您。
短消息服务代码调整免费换卡
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短消息服务代码调整免费换卡
根据信产部统一要求,短信息类服务代码将进行升位调整,新卡容量更大,包含更多服务内容...
服务热点问题
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服务热点问题
帮您解决在使用各种业务时遇到的问题...
充值与交费
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充值与交费
解决预付费客户和后付费客户在使用时遇到的问题...