服务与支持
GPRS业务问答
1．GPRS是什么？
答：GPRS是通用分组无线业务(General Packet Radio
Service)的英文简称．是在现有的
GSM系统上发展出来的一种新的分组数据承载业务。GPRS与现有的GSM语音系统最根本 的区别是，GSM是一种电路交换系统，而GPRS是一种分组交换系统。因此，GPRS 特别
适用于间断的、突发性的或频繁的、少量的数据传输；也适用于偶尔的大数据量传输这一特点正适合大多数移动互联的应用。简单地说，GPRS是数据在无线传输过程中的承载方式，是数据的载体。
2.GPRS有什么优点？
答：相对原来GSM的拨号方式的电路交换数据传送方式，GPRS是分组交换技术，具有“实 时在线”、“按量计费”、“快捷登录”、“高速传输”、“自如切换”的优点。
1）实时在线
“实时在线”，即用户随时与网络保持联系．举个例子，用户访问互联网时手机就在无线信道上发送和接受数据，就算没有数据传送，手机还一直与网络保持连接，不但可以由用户侧发起数据传输，还可以从网络侧随时启动push类业务．不象普通拨号上网那样断线后还得重新拨号才能上网冲浪。
2)
按量计费 用户可以一直在线，按照用户接收和发送数据包的数量来收取费用，没有数
据流量的传递时，用户即使挂在网上。也是不收费的，举个很形象也很有意思的例子：发呆是免费的。
3）快捷登录 GPRS的用户一开机，就始终附着在GPRS网络上，每次使用时只需一个激活的过程， 一般只需要1-3
秒的时间马上就能登录至互联网，而固定拨号方式接人互联网需要拨号、验证用户名密码、登录服务器等过程。至少需要8-10 秒甚至更长的时间。
4）高速传输
GPRS采用分组交换的技术，数据传输速率最高理论值能达 171.2KB/S，但实
际速度受到编码的限制和手机终端的限制。可能会有所不同．电路交换数据业务，速率为每秒9.6K比特，因此电路交换数据业务（简称 CSD）与 GPRS的关系就象是 9.6K Modem和33.6K、56K的Modem的区别一样。
5）自如切换 GPRS还具有数据传输与话音传输可同时进行或切换进行的优势，也就是说用 户在用移动电话上网冲浪的同时．可以接收语音电话．举个例子，原来的电话拨号上网．接入之后就不能再打电话，也不能接电话，而GPRS就类似于固定电话的ISDN的概念，电话上网两不误。
3.GPRS能给我带来什么？尤其与现有GSM不同的应用业务？
答：GPRS移动数据业务能够为用户提供丰富的应用服务，如：（1）移动商务：包括移动银行，移动理财，移动交易（股票，彩票）等（2）移动服务信息：信息点播，天气，旅游，服务，黄页，新闻和广告等（3）移动互联网业务：网页浏览，Email等（4）虚拟专用网业务：移动办公室，移动医疗等（5）基于位置的业务：位置查询，饭店及类似的服务行业导航等（6）多媒体业务：可视电话，多媒体信息传送，网上游戏，音乐，视屏点播等（7）个人服务业务：PIM等为个人亮身定做的业务，等等。
值得注意的是，上述业务本身虽然并不局限于采用GPRS作为网络载体来实现，但是不同的载体特色可以为用户提供更加好的服务。我们知道，GPRS具有"实时在线"、"按量计费"、"快捷登陆"、"高速传输"、"自如切换"，还有资源共享、丰富带宽等的特点，它本身不是一种业务，而是一种更好的网络承载方式，因此即使是相同的应用也会因为GPRS的上述特点而得到提升，当然由于GPRS本身的技术特点，也有一些特殊适合于GPRS网络的应用
服务，如：网上聊天、移动炒股、远程监控、远程计数等小流量高频率传输的数据业务。以下是几个应用的实例： 移动炒股--这下不用去证券所营业部了，大盘指数、个股行情、K线图分析等等手机全能实时接收和显示，还能进行在线交易，对于炒股的人士来说，真是手机在手、跨越千山万水也不愁呀。移动购物--通过手机或无线掌上电脑可以看清楚衣服的样子，各位女士有福了！ 移动休闲--和HONEY到一个新城市旅游，想去最近的餐馆吃饭，没问题！查查GPRS手机，屏幕上有详细的本地地图，还有你和餐馆的位置指示。哟！咱在这儿呢！那么餐馆呢？枴右拐左再拐左就到了。移动办公--到了机场，哟？飞机晚点，两个小时才起飞，继续干活吧，拿出笔记本电脑，上有GPRS
PC卡、收发电子邮件，与同事通过视频会议上继续讨论问题和协同工作，不知不觉地过了两个小时，正好可以登记，瞧，多么有效的两个小时。
4.什么是是“永远在线”的概念？
答“永远在线”，即用户随时与网络保持联系．举个例子，用户访问互联网时．手机就在无线信道上发送和接受数据，就算没有数据传送，手机还一直与网络保持连接，再次进行数据传送时不需要重新发起，不象普通拨号上网那样断线后还得重新拨号才能上网冲浪。
5.GPRS速度能达多少？理论支持的最高速率.如何能真正实现？
答：目前CMCC建成的GPRS网络支持的理论最高速率为171.2KBPS，它是在采用编码方式为
CS-4时，且无线环境良好，信道充足的情况下实现的． GPRS在达到理论最高值171.2kbp时，已经完全可以支持一些多媒体图像传输业务等对带宽要求较高的应用业务，但实际数据传输速率受网络编码方式和终端支持的因素影响。现在用户的接入速度大概在30kbps-40kbps，在使用数据加速系统后，速度体现大概在60kbps-80kbps左右。
6.GPRS接入时间有多长？
答；GPAs手机一开机就能够附着到GPRS网络上，即已经与GPAS网络建立联系，附着的时间 一般是3-5 秒；使用GPRS数据业务时，需要激活过程，一般是1-3
秒，激活之后就已经完全接人互联网了．
7.使用GPRS会不会影响正常通话？
答；不会．使用GPRS上网，还能够正常接收电话．进行通话．
8．GPRS能否同打电话同时上网？
答；需要看手机的支持情况。 GPRS手机分成 A B C三种等级：
A类手机在进行语音通话的同时仍然可以上网浏览、收发email等等，即语音通话和数据传输可以同时进行；B类和C类终端不能边打电话进进行数据传送，需要在数据传送和语音电话之间进行切换，其中B类终端可以自动切换，在打电话时将GPRS
数据传输暂时挂起，通话结束再继续进行数据传送。C类终端需要人工切换。市场上最常见的是B类手机。
9．GPRS比WAP的技术优势如何？
答：现有的WAP的承载是电路交换（CSD）方式，而GPRS是以分组交换的方式进行数据传输电路交换方式数据与话音不能同时进行，在收费模式上也是按照时长来收费。而GPRS由于是分组交换，因此在网络资源的利用率上较电路交换有了很大的提高，而且GPRS可以同时进行语音与数据的传递．可以完全按照产生的流量来计费。 实际上WAP本身与GPRS不具有可比性，现有WAP上的内容在GPRS上面一样可以浏览和应用，只不过GPRS使现有的CSD方式的WAP更快更方便收费更合理，对WAP的服务内容也会由于网络的
技术进步而有较大的促进和改善．
10.GPRS会取代WAP吗？
答。WAP现在用的是CSD（电路交换数据）的GSM数据业务，以后WAP可以使用GPRS这种新 的GSM网络作为承载方式。
GPRS不会取代WAP；两者属于不同范畴。GPRS和现在的 CSD方式的GSM数据业务都是马路，WAP则是马路上的汽车，WAP现在行驶在两车道上， GPRS提高了数据 传送速度．是8车道，可以说GPRS增强了WAP业务现有WAP上的内容一样可以通过GPRS进行创览和应用.
11.与GSM比较GPRS由何技术优势？
答；GPRS是在GSM基础上发展起来的一种分组交换的数据承载和传输方式，与原有的GSM比较，GPRS在数据业务的承载和支持上具有非常明显的优势：更有效的利用无线网络信道资源．特别适合突发性、频繁的小流量数据传输：支持的数据传输的速率更高理论峰值达115KBPS，计费方式更加灵活，可以支持按数据流量来进行计费：GPRS还能支持在进行数据传输的同时进行语音通话等等。
12.GPRS与WAP、HTTP的关系？
答：我们可以举个例子，两个用户用普通固定电话、手机打电话，这里GPRS相当于是传送话音的电话线和电信网、WAP和HTTP相当于是用户说的广东话或普通话，用户说的内容例如"吃饭了没有？"才是WAP和HTTP上传送的具体内容。因此GPRS和WAP是不同范 畴的概念。
13． GPRS与 2
代、3代的关系？
答：GPRS是在第二代无线通信系统GSM基础上发展起来的，将GSM网络为数据流的传输增加了支持分组交换的网络系统设备，第三代无线通信系统将会在GPRS的基础上进行更进 一步的技术进步与发展，为网络全面支持高速、宽带的多媒体数据传输。也就是说，GPRS是介于第二代和第三代之间的一种网络技术，也就是一般称为的2.5代。
14.GPRS生命期有多长？是不是只是一个过渡产品？
答；
答；
过渡产品如果过渡几年甚至更长的时间，也完全可以可看作是阶段性的主流产品。目前，全球对3代网络的发展都较为谨慎，相信中国的运营商也会根据数据用户的数量和需求稳步发展3代网络。在几年的真空期，GPRS无疑是移动数据业务发展的首选。
GPRS是在GSM系统基础上发展起来的分组交换数据承载和传输业务，是2．5代的网络产品，但并不意味着GPRS仅仅是一个过渡产品，相反GPRS是第二代向第三代网络演进的一个非常重要、不可或缺的一个步骤和里程碑．因为GPRS较之GSM在数据的传输上产生了由电路交换到分组交换这样一个质的飞跃，对于移动互联网和数据业务有了个很大的促进，在现阶段3代的道路尚不是很清晰，技术发展与市场需求都不是很成熟的情况下，GPRS在未来4－5年将成为移动数据业务的最主要的承载方式．
另外所有新技术的
网络产品和服务都是向下兼容的，也就是说，即使3代网络已经存在，
GPRS由于网络成本、市场渐进性的原因还将与3代共存根长一段时间．
15． GPRS 与 CDMA
比较有何特点？
答：严格的说，GPRS是在GSM网络基础之上发展出来的基于2.5代技术的移动数据网， 是通过分组交换实现数据传输。GPRS要的优势在于“永远在线”和“接流量计费”。也就是说．GPRS不用拨号即可随时接入互联网。随时与网络保持联系，而且计费更合理，完全按照实际使用的流量进行收费．而且GPRS在网络无线侧是在原有的GSM的 基础上发展起来的，因此，GPRS的网络覆盖应该说是比较成熟的：另外原有的GSM用户升级为GPRS用户是不需要更换手机号码的，直接在GSM的手机号码上开通GRPS 服务即可． CDMA有IS－
业务操作类
16.现在我能用GPRS服务吗？
答；中国移动GPRS服务全面商用将在
17. 我买了GPRS手机就是GPRS用户．可以使用GPRS业务了吗？
答：不是，买了GPRS手机还需要到营业厅或1860申请开通GPRS业务功能．
18．申请使用GPRS有什么手续？
答：申请开通GPRS业务功能就和开通其他新业务一样，到营业厅填写业务变更表或直接打电话1860申请开通即可．
答：个人用户GPRS新资费标准将自
资费 月租费（元） 包含流量（MB） 超过包含流量后的流量费标准(元/KB) 适用用户 备注 标准资费 0 0 0.03 所有用户 主推业务：随E行、手机上网； 5元套餐 5 10 0.01 所有用户 主推业务：手机上网，套餐包含流量不区分CMWAP和CMNET流量；该套餐有效期为一年，即自 20元套餐 20 50 0.01 所有用户 主推业务：手机上网，随E行； 套餐包含流量不区分CMWAP和CMNET流量；
100元套餐 100 800 0.01 所有用户 200元套餐 200 2000 超过套餐包含流量后的费用0.01元/KB，封顶500元 所有用户 畅游包 10 25 0.01 动感地带用户 2006年3月至2007年12月月租费优惠为8元/月
20.按量收费和按时收费有什么区别？
答：按时间收费就是按照从接入网络至与网络断开的时间长度进行计费；按流量收费按照接入网络后产生的实际数据比特流进行计费，接入了网络但没有数据传递是不收费的。例如：用户在浏览网页的时候，新打开一个窗口然后进行阅读，产生5kbyte的流量，则只收用户5kb的钱，阅读的时间是不收费的；用户进行网上聊天，在一个小时内发送或者接收了6条信息，流量为
21．我使用GPRS上网能不能省钱？
答：GPRS为用户上网提供了一种更好、更快、更优质的服务，而且是完全按照实际流量来收费，收费更合理，因此也能为您省钱。
22．我申请GPRS功能是否需要开户费？
答；不需要，用户可以打电话1860或到营业厅申请开通GPRS服务即可。
23．GPRS是不是要换手机？
答：使用GPRS业务就要换一个GPRS手机
24．GPRS是不是要换号？
答：不需要换号，只需要打开GPRS业务功能。
25.GPRS是不是要换卡？
答：不需要换卡，只需要打开 GPRS业务功能。
26.使用GPRS手机如何设置？有何简化程序吗？
答：使用GPRS手机需要设一个连接（APN）设置（使用移动梦网WAP业务设为CMWAP，使用其他互联网业务设为CMNET），用户名和密码设置为空，其他设置为与原来的WAP设置一样。
中国移动为了方便用户使用GPRS业务，联合众多手机厂家一起推出了一键上网的GPRS手机。用户购买中国移动推荐的一键上网手机，一个按键，无需任何设置，就可以轻松接入移动梦网，使用各种服务。
27.GPRS的覆盖如何？
答：目前中国移动GPRS网络覆盖全国31个省区市160个城市可以办理GPRS业务，可以漫游城市达242个。
28.GPRS可不可以漫游？
答：在国内GPRS覆盖的地方都可以实现GPRS的自动漫游，且用户漫游不加收漫游费的。
29．在没有GPRS网络的地方，是不是GPRS手机就用不了？
答：不是．在没有GPRS网络的时间 GPRS手机还可以用，可以进行正常通话和 CSD方式的 数据业务，但GPRS的业务就不能使用了。
30.GPRS与原来的CSD（电路交换）拨号方式如何切换？
答：在进行数据业务之前（如使用WAP）选择使用的连接方式，或者CSD的拨号方式或者GPRS方式，需切换的话需要先关闭原来的业务再重新进行连接方式的选择。比如：用户启动WAP浏览器，手机会跳出菜单让你选择连接方式，（或默认为缺省的连接设置）如选择了GPRS，那么用户就会通过GPRS浏览WAP的各类信息、游戏等，用户要换成拨号接入WAP，则需要推出WAP浏览器，选择连接方式为拨号，再启动WAP浏览器才能切换至拨号（CSD）方式的WAP。
31．我购买了支持GPRS的手机之后．可享受哪些新的增值业务？
答：目前用户可以使用所有原有的 WAP上面的信息与娱乐服务以外，还可以通过 GPRS手机+笔记本或POCKET PC等设备进行WWW创览，另外用户还可以通过GPRS手机直接收发 POP3 email、进行网上聊天．网上会议、移动炒股、移动商务、移动娱乐、网上购物等等。
32．使用GPRS上网时，能否接电话和接收短信？
答：可以。使用GPAS上网不影响正常的通话和接收短信．
手机终端类
33 现在有哪些GPRS手机？市场GPRS的手机供应状况如何？
答：现在的GPRS手机有MOTOROLA A6288、C388、V66GPRS、V60GPRS， SIEMENS6618、3618、 ERICSSONT39、T65、T68、 NOKIA
8310、6510、6500、三菱、NEC、三星、托普等等。 在今年三四季度，各个终端厂家推出的新手机将全部支持GPRS，新的不同款式、不同风格、针对不同市场需求的GPRS手机、彩色、大屏幕、多功能、支持多媒体将是GPRS手机的主要特色。并且计划每个季度都有新的GPRS手机推出。
34 使用GPRS手机是否辐射更强？
答：不是，用不用GPRS跟手机辐射的没有关系。
35 如果GPRS一直在线，手机是否更加耗电？
答：GPRS手机如果一直在线，始终处于激活状态则相应的耗电会更多，但如果只是附着而没有激活进行数据传输则不会增加耗电量，
36 GPRS手机的使用生命期能够坚持到3代？
答：用户使用3代业务需要换3代手机。但是GPRS毫无疑问在一定时间内将与3代网络共存。因此GPRS手机在3代网络下仍然能够使用，只不过不能实现一些3代的对带宽和速度要求更高的业务。
37 手机终端是否可以继续升级？是不是以后随着网络技术的进步，用户还要换手机？
答：手机终端是向下兼容和不是向上兼容的，也就是说GPRS手机可以在GSM网内使用，也可以在3代网络环境下使用。3代手机有一些硬件上的升级要求，因此可能存在更换手机的问题
38 我通过Pocket PC等掌上电脑设备使用GPRS业务，对设备有什么特殊要求？
答：没有，只要掌上电脑有红外或其他传输接口如USB、COM、PCMCIA接口等。
39 GPRS手机能否看动态（静态）彩色图片？
答：可以，只要信道足够，并且终端支持彩色图片，就完全可以实现动静态彩色图片浏览的功能。
产品状况类
40 GPRS网络覆盖如何过渡？容量如何？
答：中国移动GPRS网络目前覆盖全国31个省区市240多个城市，容量达到210万。中国移动将利用其雄厚的技术实力和资金实力建设国内覆盖最广、容量最大和质量最优的GPRS网络。随着GPRS技术和业务的逐渐成熟与广泛应用，GPRS网络将逐渐成为移动数据业务最主流的承载方式。
41 中国移动发展GPRS的市场定位是什么？
答：中国移动建设和发展GPRS，最主要的目的就是让中国移动的客户能够享受到最新的信息数据服务所带来的美好感受，为客户营造一种真正全新与时尚的个性化的数据网络新生活。中国移动的GPRS服务将首先为高端商务人士和追求时尚的、喜欢新技术的年轻新人类提供各种移动商务咨询、移动办公与移动娱乐等服务。随着"移动梦网"计划的进一步推行和实施，基于GPRS的应用也将越来越丰富，将为所有的移动电话客户提供生活、工作、学习等各方面的移动数据信息服务，客户享受到的将是一个无论何时何地都若近在咫尺的个性时尚的移动数据空间。