服务与支持
神州行易通卡省钱计划
1.“神州行易通卡省钱计划”是什么，提供什么优惠资费？
答：它是指您每月只需支付6元，就能享受所有本地通话基本费每分钟0 .4元的优惠资费。
2.“神州行易通卡省钱计划”拨打国内长途优惠么？
答：如果您是在上海本地拨打国内长途，将在0 .4元/分钟的基础上加收相应的长途费，相比较0 .6元/分钟的基本费还是便宜的。如果您经常拨打国内IP长途，建议您可以申请“IP国内长途优惠包”以降低您的长途话费。
3.“神州行易通卡省钱计划”能国内漫游吗？
答：能，“神州行易通卡省钱计划”支持国内自动漫游。
4.“神州行易通卡省钱计划”国内漫游资费是多少，发短信费用多少？
答：国内漫游基本通信费：主叫为0.60元/分钟，被叫为0.40元/分钟。发送网内短信0.1元/条（包括点播梦网业务或信息点播等），发送网外短信0.15元/条，接收短信免费。
5.我可以申请“神州行易通卡省钱计划”吗？
答：除了已签订在网协议的套餐客户和参加手机活动的客户以外的其他个人客户，如全球通、易达卡、动感地带、神州行易通卡(含原智能网神州行客户)、神州行加加卡、神州行大众卡等客户都可以申请“神州行易通卡6元省钱计划”，号码不需改变。
6.我该如何申请“神州行易通卡省钱计划”？
答：
全球通、动感地带客户：可至我公司营业厅（自营厅、合作厅）办理申请，次月生效。
神州行客户(易通卡、加加卡、大众卡)：只要发送短信“YT6”到1861，就能直接申请“神州行易通卡省钱计划”，另外还可以通过登陆我公司网站（www.sh.chinamobile.com）、拨打1860、至营业厅等方式申请办理，次月生效。
7.我是在网客户，申请转网“神州行易通卡省钱计划”，原品牌计划和申请的业务是否全部取消？
答：全球通、动感地带、神州行易通卡、神州行大众卡、神州行加加卡客户申请“神州行易通卡6元省钱计划”，原品牌资费和资费类业务（来话畅听/越打越便宜/亲友电话/上海闲话/26元崇明包/大众卡小区通）、积分等均在下月起失效，原申请的增值业务将保持不变。
8.“神州行易通卡省钱计划”采用何种付费方式？
答：采用预付费的方式。
9.每月6元是不是在月初提前收取？
答：不是，新入网（首次激活）当月和销户当月是按天监控，按天扣费的，以后每月是按天监控，按月扣费。
10.
“神州行易通卡省钱计划”有积分奖励吗？
答：“神州行易通卡省钱计划”不享受积分奖励计划。全球通等享有积分奖励计划的客户转至“神州行易通卡省钱计划”，积分从下月起自动失效。若“神州行易通卡省钱计划”客户转至全球通等享有积分奖励计划的品牌，将从零开始执行积分计划。
11.
“神州行易通卡省钱计划”能申请使用哪些业务，不能使用哪些业务？
答：
能使用的业务有：来电显示、移动秘书（12580）、全球呼（12591）、来电提醒、语音信箱、呼叫转移、呼叫等待与保持、GPRS、WAP、短消息、国际短信、彩信、彩铃、彩话、移动梦网、信息点播、移动沙龙（12586）、语音杂志（12590）、帐务VPMN等。
不能使用的业务有：来话畅听、上海闲话、越打越便宜、亲友电话、26元崇明包。
12.
“神州行易通卡省钱计划”客户同时申请了帐务VPMN，如何收费？
答：先执行“神州行易通卡省钱计划”基本资费，再执行VPMN折扣。
13.
主动停机和复机当月还需支付月租费吗？
答：客户整月（自然月）完全停机则仅收停机保号费5元/月；否则停机和复机当月收取全额6元月费，不再收取停机保号费。
14. 如果我启用了呼叫转移（移动沙龙、语音杂志、17200/17201业务）功能，是否也享受“神州行易通卡省钱计划”的通信资费？
答：使用呼叫转移等业务的通信资费不享受“神州行易通卡省钱计划”的资费标准。
15.
“神州行易通卡省钱计划”有邮寄收据么？
答：没有，如您有需要，可至营业厅索取。
16.
有哪些途径可以查到通话清单？
答：您可通过营业厅前台、多媒体触摸屏、网上营业厅等途径查询通话清单。
17.
从何时开放神州行易通卡省钱计划业务？
答：