服务与支持
首页
>
服务与支持
>
常用帮助信息
常用帮助信息
中国移动通信关注您使用我们产品和业务中的所有问题和困难,力求通过企业网站、10086客户热线、营业厅、掌上营业厅,给您全面的服务与支持。
常见问题
+
常见网络问题
手机常见问题
新业务常见问题
个人业务客户手册
+
全球通个人业务客户手册
“全球通”是中国移动通信的旗舰品牌,知名度高,品牌形象稳健,拥有众多的高端客户。伴随着中国移动业务的迅猛发展和中国移动全体员工的不懈努力,...
动感地带个人业务客户手册
动感地带是中国移动针对年青时尚人士推出的一种"突出年轻人个性化追求,拥有更多个性化空间"的预付费业务,该项业务除无月租费,享受全国网内被叫免...
神州行个人业务客户手册
神州行品牌可以让您享受同全球通客户一样的网络覆盖和通话服务,在全国所有城市都可开通.
本地卡个人业务客户手册
本地卡可以让您享受不一般的优惠...
集团业务客户手册
+
集团业务客户手册
上海移动集团客户服务实行客户经理与集团热线点面结合的营销服务方式,确保为客户提供"一点接入、全网受理"的优质服务。所有上海移动的签约集团客户只需一通电话就能得到专人的服务。本着"沟通从心开始"的服务理念,我们的每一位服务人员都将从客户的利益出发,想客户所想,急客户所急,为客户提供各类通信服务...