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服务公约 |
诚实守信——我们的一贯原则
热情礼貌——我们的服务本色
严谨细致——我们的工作作风
答疑详尽——我们的基本要求
排忧解难——我们的传统风范
客户满意——我们的追求目标
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营业厅服务标准 |
营业时间 严格执行 *仪表仪容 整洁得体
招呼客户 主动热情 *解答咨询 耐心详尽
现金进出 唱收唱找 *礼貌待客 得理让人
产品演示 清晰到位 *会员交流 用心沟通
首问责任 尽心负责 *服务禁语 彻底杜绝
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便民服务 |
电话号簿、邮政编码、护创膏、药水棉花、
碘酒、风油精、清凉油、纱布、老光眼镜、
针线、别针、字典等。
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