产品及解决方案
移动OA
概述
移动OA是为集团客户提供一站式的OA系统，这套OA系统分为PC端与手机端。PC端是管理及OA的操作，用于管理企业内部的部门、人员、信息，以及相应的OA操作；而手机端是针对移动性较强的客户设计的，这些客户可以通过客户端或WAP等方式使用移动OA。
移动OA是为中小企业在迅速发展时期时提供一套规范、有效、可靠的管理理念及管理工具，帮助这些中小企业平稳地从非规范式管理到规范式管理。
目标客户
移动OA的目标客户主要是中小企业和三级政府单位，这些客户有以下特点：
不愿意投太多资金开发定制化的软件，愿意使用标准功能的产品；经常有外出的人员的企业。
产品优势
1.
提升企业内部沟通与交互能力
公文、邮件、企业资讯，几种沟通与交互方式可以承载各种需要处理的事件。
2.
提高数据获取与共享能力
手机硬盘以及配套的权限管理，可以让外出的工作人员随时获取其需要的数据，并分发给同事、客户或渠道。文件查看格式多达30多种，包括常用办公文件WORD、EXCEL、PPT、PDF、TXT等，图片JPG、BMP、PNG、GIF等，还有常用压缩文件RAR及ZIP等格式，以及其它非常用如CVS等。
3.
提升企业主掌控与决策能力
管理层可通过公文、企业级日程管理远程安排员工的工作任务，查看其进度并了解相关问题。
4.
应变与快速反应能力
大部分信息都采用主动PUSH方式，使其信息最及时地传达到用户手中，可以使决策者或工作人员具备更快的反应能力。
5.
扩展工作范围的能力
无论身处何地，通过手机即可处理重要工作，随时办公，提升工作效率，商机不再贻误。
6.
全终端覆盖的实现
移动OA功能强大并非意味着需要非常高级的终端才能使用，移动办公支持客户端及WAP浏览方式，也就是只要是支持WAP
1.0的手机终端就可以使用移动OA。
产品功能
可以通过PC浏览器和手机完成公文浏览、新建、批复、转办、附件查看、手写签名（高级版）等功能。为中小企业贴心设计了普通发文、请假审批、出差审批、办公用品申购、资源借用等模版，协助中小企业完善内部规范、提升管理水平。
移动OA的日程管理是企业级的日程管理，可自主安排日程，还支持领导、秘书等有权限的人远程安排他人任务。如企业可统一安排多人开会、出差，支持同时提醒。
“手机硬盘”是一种远程数据获取的概念，在移动OA服务器上托管一个网络硬盘，手机便可以随时随地通过无线网络访问和管理这些文件。用户还可以把手机拍的照片上传到手机硬盘上，并分发给其他人。
4、
即时沟通
即时沟通用于企业内部沟通，可以实现快速的、群体的消息传递。
5、
通讯录
通讯录是系统的基础，使用账户是基于内部通讯录的。同时支持个人通讯录（来自手机）和集团通讯录（来自服务器）。支持联系人信息导入、导出。
典型组网
移动OA业务是基于上海移动ADC管理平台的一个典型的企业应用，其基本组网如图。移动OA业务的组网遵从IT业界通用的网络设计原则，采用管理平台与实际应用平台相分隔的思路，网络结构清晰，有利于故障检测和排除，并且方便对系统进行扩容和拓展：
资费
集团侧功能费：300元/月/家，赠送10个用户（手机号码）。
终端侧功能费：在赠送10个用户的基础上，每增加1个终端用户收费30元/月。
1)
当日开通，当日使用。
2)
协议到期前一个月，若一方未向另一方提出书面通知终止本协议，业务自动延长一年，延长次数不受限制。
使用该业务产生的CMNET GPRS流量费按用户申请的GPRS套餐标准资费收取。
受理方式
1、客户经理协助集团客户填写移动OA相关资料，包括移动OA业务合同、移动OA业务受理表等，并根据要求加盖公章。
2、客户经理在BOSS系统为客户开通业务后，ADC平台会将企业管理员的帐号和密码通过短信通知企业管理员。企业管理员可登入ADC平台录入业务信息。
3、企业管理员设置好该公司员工信息后，企业员工即可登陆ADC自服务门户进行个人设置并自助使用移动OA业务。
售后服务
移动OA业务为依托ADC管理平台的合作业务，其售后服务由上海移动和SI数字天堂公司共同承担，客户可以拨打集团产品客服热线100868，也可以直接与相关客户经理联系，或直接拨打SI数字天堂公司提供的客服热线010-96096650要求提供售后服务。
FAQ
1.
请问我可以通过WAP使用移动OA业务吗？
答：可以，移动办公业务支持终端全面，只需要支持WAP 1.0的手机即可使用移动办公。
2.
为什么我安装时会提示“安装错误，文档无效”？
答：1）确保您安装的程序型号与您的手机型是一致的。
2）请将您手机系统的时间调到当前时间，然后再点击程序安装包进行安装。
3.
为什么我启动程序时提示“签名无效”？
答：出现此问题的原因在于手机系统的时间并非当前时间，请将手机的时间调整到当前时间即可。
4.
为什么我安装了程序，但是启动程序时会出现错误？
答：1）出现此问题的原因可能是手机系统的时间并非当前时间，首先请将手机的时间调整到当前时间。2）手机存在程序冲突，或者手机自身操作系统出错，请先检查出错原因，如出现程序冲突请先检查原因，并卸载与移动办公不兼容的应用程序，再重新启动程序。
5.
为什么我连接时经常超时？
答：1）可能是因为您所在的位置的网络信号不好。这时请退出重新登录。2）移动OA系统手机客户端登录时，一个账号只允许在一个地方进行登录，在同时登陆的情况下，后登录的账号会将先登录的账号踢下线，请确认好没有出现这种情况，然后重新登录。
6.
我已经安装了移动OA客户端，并且也已开通移动办公业务账号了，但我还是不能使用。
答：移动OA业务的使用是需要连接到互联网网络的，需要SIM卡开通手机上网功能，如果您的手机未开通此功能，请拨打10086或到相应的移动营业厅均可办理开通业务。另外，移动办公客户端打开时手机会提醒用户选择上网方式，此时请选择CMNET的连接互联网方式，不要选择移动梦网的CMWAP方式。
7.
为什么无法登录？
答:造成无法登录的原因有很多，在确定手机中有SIM卡的情况下，可能会是以下原因：
（1）手机的GPRS信号不好或者无信号。
（2）服务器存在问题，例如：服务器维护。
（3）移动OA客户端软件已经有新的版本，无法用原有版本进行登录。
（4）登录地址错误，或者地址已经被更新，请更换登录地址。
（5）账号或密码不正确、账号没有启动或被管理员冻结等。
（6）您的移动OA业务账号是非法的。
8.
为什么我的通讯录变了，在手机上没有显示呢？
答：如果是企业通讯录中的部门发生变化，请退出移动OA系统，然后重新进入移动办公系统即可看到新的通讯录。如果是通讯录中的人名发生变化，只要重新进入通讯录即可看到新的通讯录。