1           概述

队信通是中国移动通信集团上海有限公司推出的针对公众的、个性化的城市排队热点的信息通知发布平台。业务主要是为解决热点机构和区域排队现象严重的问题，满足客户要求提高服务质量，更加体现人性化服务的要求。避免和改变排队拥堵现象对机构和企业形象的影响。

2           目标客户

业务的重点推广对象，为银行、医院、民政办公、餐饮、娱乐等公众聚焦点行业。

3           产品优势

（1） 使用简单方便，数据传输方式和功能实现流程对用户完全透明，且通过直观的图形用户界面，所有功能一目了然，即使无IT基础者也能熟练应用，无需特别技能的培训。

（2）管理功能齐全：企业信息管理，服务队列设置，服务数据统计，服务短信管理，四大功能从各个方面满足企业进行日常服务，管理，统计，维护等要求，帮助企业最大化发挥自身能力。

（3）业务实施简单。已有排队系统的企业无须重新配置终端设备，只需添加插卡槽和相关功能软件即可。尚未排队系统的可以直接购置带有队信通功能的服务终端。

4           产品功能

> 短信提醒

申请排队成功后，用户将收到一条队列状态短信，详细说明了自己的编号，当前排队人数，平均等候时间等信息。在即将轮到自己时将收到另一条短信，提醒去业务柜台等候。双重提醒避免错过业务的办理时间。

> 方便的企业管理网站。

企业通过网站，可以方便地对队列，短信，以及企业信息和用户数据进行管理，并可通过统计功能发现业务高峰期或旺季淡季，灵活调整人员分配和业务开办顺序以取得最大业务效率和最大利润率。

> RFID标签（目前暂不提供）

由于触摸屏的坐标定位偏差，以及灰尘，脏物，水滴等的影响，在排队机上输入手机号经常出现错输，漏输，甚至无法输入的情况，造成在排队机上就开始拥堵的现象。RFID标签应运而生，可与手机号码绑定，以“一卡通”的方式无需输入即可在读卡器上读出手机号码，大大提高排队效率。且在企业有需要的情况下，甚至可以作为VIP会员的标志另起它用。

5           业务资费