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上海移动集团客户服务实行客户经理与集团热线点面结合的营销服务方式,确保为客户提供"一点接入、全网受理"的优质服务。所有上海移动的签约集团客户只需一通电话就能得到专人的服务。本着"沟通从心开始"的服务理念,我们的每一位服务人员都将从客户的利益出发,想客户所想,急客户所急,为客户提供各类通信服务。小到停机、补卡,大到组网方案、网络铺设,上海移动集团大客户服务部面向全市企业客户,提供业务受理、业务咨询、方案设计、网络优化、网络管理及发展规划等全业务营销服务,全力为客户做到最好。
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